Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Verwarmde terrassen (verwarmdeterrassen.nl) is een website van Jemtec B.V., Zaadmarkt 99 a, 7201 DD Zutphen, KvK-nummer 97997951. Jemtec B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Vragen over privacy stuur je naar info@verwarmdeterrassen.nl.

In het kort

• Je hoeft geen account aan te maken.
• We gebruiken geen cookies, geen advertentiediensten en geen statistiekdiensten van anderen.
• We verkopen geen gegevens en delen ze niet voor marketing van anderen.
• Persoonsgegevens krijgen we alleen als je zelf een proef aanvraagt, een terras aanmeldt of uitlicht, of een bericht stuurt.

Gratis proef aanvragen

Vraag je via /proef/ een gratis proef met HeatUup aan, dan bewaren we de naam van je zaak, de naam van de contactpersoon, je telefoonnummer, je e-mailadres en de gegevens over je terras die je invult (aantal zitplaatsen buiten, huidige verwarming en je opmerking). We gebruiken die alleen om contact met je op te nemen over HeatUup en de proef af te spreken. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

De grondslag is je toestemming: je vinkt die aan en verstuurt het formulier zelf. Je kunt je toestemming altijd intrekken via info@verwarmdeterrassen.nl. De aanvraag komt binnen per e-mail en staat in een afgeschermd bestand op onze server, buiten het openbare deel van de website. We bewaren aanvragen maximaal 2 jaar; daarna worden ze automatisch verwijderd. Word je klant van HeatUup, dan gelden voor de overeenkomst de afspraken die we daarover apart met je maken.

Terras aanmelden

Meld je een terras aan, dan ontvangen we de gegevens die je invult: de naam en het adres van de zaak, de soort, de website, je opmerking en, als je dat wilt, je e-mailadres. We gebruiken dit alleen om de aanmelding te beoordelen, het terras op de kaart te zetten en je zo nodig een vraag te stellen over je aanmelding.

De grondslag is je toestemming: je verstuurt het formulier zelf en je e-mailadres is niet verplicht. De aanmelding komt binnen per e-mail en als kopie in een afgeschermd bestand op onze server. Aanmeldingen bewaren we maximaal zes maanden; daarna worden ze automatisch verwijderd. De gegevens van de zaak zelf (naam, adres, website, verwarming) kunnen daarna wel op de kaart staan.

Terras uitlichten (betalen)

Bestel je een uitgelichte plek, dan verwerken we de naam van je terras, de gekozen periode, je tekst, je foto en je e-mailadres. Uit de foto halen we bij het uploaden locatie- en cameragegevens; foto's van afgelopen periodes verwijderen we binnen drie maanden. Je betaalt via Stripe; Stripe verwerkt je betaal- en factuurgegevens als zelfstandige verantwoordelijke, volgens de privacyverklaring van Stripe. Wij zien geen bank- of kaartgegevens.

De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst. Bestellingen en facturen bewaren we zeven jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.

Contactformulier

Stuur je een bericht via het contactformulier, dan ontvangen we je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. We gebruiken die alleen om je te antwoorden en bewaren het bericht (per e-mail en in ons beheer) maximaal een jaar. De grondslag is je toestemming: je stuurt het bericht zelf.

Verwarming melden

Geef je bij een terras door welke verwarming er staat, dan bewaren we alleen welk terras, welke soort verwarming en het tijdstip. Niet wie het meldde. Meldingen zijn dus anoniem.

Bescherming tegen misbruik

Om misbruik van de formulieren en meldingen te voorkomen, tellen we hoeveel verzoeken er per uur vanaf hetzelfde internetadres binnenkomen. We bewaren daarvoor geen leesbaar IP-adres maar een versleutelde code, en die wordt na een uur verwijderd. Onze hostingpartij houdt daarnaast, zoals elke webserver, technische logbestanden bij voor beveiliging en storingen; die worden na korte tijd automatisch gewist.

Bezoekstatistieken

Om de site te verbeteren tellen we anoniem hoe vaak pagina's worden bekeken en op welke knoppen wordt getikt, zoals het openen van een terras of de knop naar de gratis proef. We slaan daarbij alleen tellers per dag op: geen IP-adres, geen cookie en niets waarmee we jou of je apparaat kunnen herkennen. Om een bezoek maar één keer te tellen, onthoudt je browser tot je het tabblad sluit dat je er al bent (sessionStorage); dat komt niet bij ons.

Gegevens in je eigen browser

Terrassen die je bewaart met het hartje, en of je de melding bovenin hebt weggeklikt, worden alleen op je eigen apparaat opgeslagen (in de lokale opslag van je browser). Wij kunnen daar niet bij. Tik je op het locatiepictogram, dan vraagt je browser of Verwarmde terrassen je locatie mag gebruiken. Je locatie wordt alleen in je browser gebruikt om de kaart te verplaatsen en niet naar ons gestuurd.

Diensten van anderen

Voor de kaart, het weer en het zoeken haalt je browser gegevens op bij de volgende diensten. Zij zien daarbij, zoals bij elk bezoek aan een website, je internetadres.

• OpenFreeMap: de kaart (kaarttegels en lettertypes van de kaart).
• Open-Meteo: het weer, op basis van het midden van de kaart (niet je eigen locatie).
• OpenStreetMap (Nominatim): alleen als je een plaats of straat zoekt; je zoekterm wordt dan verstuurd.
• Mapillary (onderdeel van Meta): alleen als je een terras opent, voor de straatfoto bij dat terras.
• Google Maps: alleen als je op Route tikt; dan open je de route op de site van Google.
• Websites van terrassen: alleen als je op Website tikt.

De website wordt gehost door SiteGround. Met hen geldt een verwerkersovereenkomst via hun algemene voorwaarden. E-mail over je aanvraag of bericht loopt via onze mailserver bij SiteGround.

Beveiliging

De website werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Aanvragen, aanmeldingen, bestellingen en berichten staan buiten het openbare deel van de website en zijn alleen toegankelijk voor de beheerder, die inlogt met een wachtwoord en een code uit een authenticator-app. We hebben geen database met persoonsgegevens.

Je rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten verwijderen, en je toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@verwarmdeterrassen.nl. We reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als de website verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste versie.